Communicatie. Reputatie. Strategie. Dat zijn mijn drie werkgebieden. En wie ik ben? Frances van Heijst. Ruim 25 jaar actief als communicatieprofessional. Vanuit vakmanschap en met aanstekelijke energie krijg ik zaken voor elkaar. Ik verbind denken en doen binnen (semi-)publieke en publiek-private organisaties. Want plannen maken is belangrijk, maar het uitvoeren van die plannen ook. Daarom breng ik deze twee ‘werelden’ in beweging, om vanuit strategisch perspectief een doel te bereiken.

Wat kan ik voor je doen?

Kennis is weten waar je het over hebt omdat je je vak verstaat. Kunde is zorgen dat het aansluit op de ambitie van het bestuur, de wensen van de organisatie en de behoefte van de buitenwereld. Zo, tijd voor actie. Ik ga als interim-manager van de communicatieafdeling aan de slag. Om het team vakinhoudelijk door te ontwikkelen. Om als energieke professional de communicatie van bestaand naar gewenst te brengen. Frisse wind? Ja. Heldere visie? Zeker. Eigen stijl? 100%. En altijd in samenwerking met de mensen in het team.

Play Video

Een goede reputatie is noodzakelijk voor het vertrouwen in organisaties. Negatief nieuws, heftige kritiek of een ‘storm’ op sociale media. Het kan iedereen overkomen. En raken. Maar een reputatie kan gemanaged worden door indrukken te monitoren en te beïnvloeden. Dus: aan de slag. Ik ken het medialandschap en zorg dat een issue op korte termijn gemanaged wordt. Om daarna de koers naar de gewenste reputatie in te zetten. Een acuut (bestuurlijk) issue? Ik pak het op. Meer tijd nodig om de reputatie te managen? Dan ga ik met de afdeling Communicatie aan de slag.

Play Video

Beleid, organisatie en communicatie met elkaar verbinden. Zo breng ik lastige dossiers, omvangrijke projecten en complexe vraagstukken tot een goed einde. Want er spelen vaak verschillende belangen die ik kan verenigen. In vaktaal: ik beheers diverse methodieken die stakeholders in beeld brengen (waaronder Factor C) en die handig zijn bij het maken van een meetbaar plan (OGSM framework). Anders gezegd: als interim-communicatieadviseur zorg ik voor inzicht, overzicht en uiteindelijk voor een goed resultaat. En altijd met gevoel voor mensen.

Play Video